プライバシーポリシー

海外通販サイトのMAPLE Mart メープルマート(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

追跡便(ゆうぱっく・クロネコヤマト)
★送料★
全国一律 1500円
15000円以上は送料無料
  ・発送から7〜10日ほどでお届け
  ・日本国内に荷物が到着後に追跡可能です

*商品によっては、通関の関係上で配送方法が「国際普通郵便」に変更される場合がございます。
国際エコノミー便
★送料★
全国一律 1000円
(送料無料と記載されている商品は決済場面で無料となります)
15000円以上は送料無料


※アメリカ・ロサンゼルスより国際便での発送です。

・約1週間 - 2週間でお届けいたします。(ホリデーシーズンなど稀に1ヶ月近くかかる場合もあります)
・配送中の破損、紛失などの補償は一切ついておりません。
・1か月経っても届かない場合はご連絡ください。こちらで配送状況お調べいたします。

RETURN 返品について

不良品
お届けした商品が不良品だった場合は、お手数ですがご連絡お願いします。
交換、返品すぐ対応しますっ
返品期限
商品到着後3日以内にメールでご連絡ください
返品送料
不良品等、当ショップのミスによる返品は、MapleMartが負担します


PAYMENT お支払いについて

PayPal (クレジット決済・銀行振込)
PayPal(ペイパル)とは
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal(ペイパル)の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る
商品代引き決済
「ゆうパック」もしくは「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
運送会社のご指定は受け付けておりません。

代引き決済に関しましては
商品代金の合計が15000円以下のご注文に限らせていただいております。

15000円以上の場合はPayPalクレジットもしくは、銀行振込にてご注文ください




*** 代金引換決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。***

■代金引換の受け取り拒否等について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では代引受取拒否・長期御不在等で返送されてきた場合には、
往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、
いたずら注文/悪質・迷惑行為として通報させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。